家长参与中小学管理是美国密切家校关系的重要环节。近年来，鼓励和吸收家长参与管理成为美国中小学管理改革的趋势之一。尤其是美国2000年教育战略计划把家庭摆在一个突出的位置，家长在学校管理中角色的变化，成为在学校中提高家长参与权力的推动力量。其实，家长参与是美国学校教育社会化的历史反映。美国自创立之初就开始形成一种强烈的社会观念，即认为教育应为人民控制，而非政府。所以，美国人都非常重视国内的教育状况，每个人都觉得与年轻人的教育有关，深信自己有权去干预公众的教育，无论自己是否选择去使用此权力。这种认为自己有权去干预教育的意识，使家长觉得自己可对教育政策、课程、教法，以及一切与学校有关的事务提出批评。虽然教育从业人员有时会觉得这种批评是讨厌的、不公平的，但它对教育的民主性而言，仍有其积极的意义；特别是有一种观点认为，父母主动的参与、可促进崇高教育目标与实际社会、政治、经济之间的协调、稳定与平衡。

　　然而，美国中小学教师对于家长干预教育的做法褒贬不一。相当部分教师持反对意见，希望家长能将教育的事交给专家处理。他们认为自己最懂得要教什么，如何教，认为家长的干预会妨碍他们的努力，不愿意花时间、精力与家长沟通。但也有不少教师则不这么认为，他们知道家长的参与虽然会花去许多时间，干扰教学计划，降低效率，但这种投资的回报会更大，可使家长站到教师这一边来，协助与支持自己。他们知道有了家长的支持，在和学生接触时就取得了三分之二的成功率。美国著名的盖洛普民意测验曾就教育态度问题做过一项调查显示，家长对教育、学校及教师都有良好的评价，他们认为教育是一种“优良”事业，虽然在现今的学校教育中仍存在校园暴力、学生滥用药物及不适当的公民训练等问题存在，但对教师及学校的做法仍相当支持。可以说，这正是家长参与的真正价值所在。

一、家长参与的可能性与必要性

　　许多对家庭的调查表明，所有的家长都希望自己的子女在学校中有良好的表现及学习，即使家长有时并不明白表示出来，但是仍然假设所有的家长都是关心自己的子女。因而，家长对教师支持与协助的同时对教师持有明确的期望，希望教师能做到：关心他们的子女，注意孩子的喜好、恐惧及人格；教导孩子，至少能使孩子学得基本的知识，有教养，了解并能欣赏一些艺术与音乐；唤起孩子的学习兴趣，愿意去学习并且喜欢学校的生活；鼓励及支持孩子的努力，促使孩子成长；管教孩子，秩序与自制的训练不管在校内或校外，都一样重要；让家长知道孩子的学习进度及学习状况，更希望能让他们了解到孩子的成败与困难之处；认真、乐意、尽力教学。

　　家长很重视孩子的教育，但大部分又不愿意干预学校的事务，这似乎很矛盾，但确有其因。

　　原因之一是他们不愿干预，他们认为教育是学校的事情，家长不该干预，只能支持学校所决定的事情。他们有一种明确的责任划分：教学归学校，养育归父母，二者互不干涉。

　　原因之二是他们不知做什么及如何做。要他们向教师提出建议，他们都觉得很不自在、困窘，但他们或多或少愿意去参与，只是需要一些鼓励。

　　原因之三是忽视，他们不知道要去帮忙与如何帮忙。他们不知道在家中要做些什么，如：要如何增强教师所期待的行为；要如何安排孩子读书时间及地点；孩子有学业上的困难时，不知要如何指导。家长是愿意帮忙，但需要教师的指示，这种指示可用便条或班刊的方式来让家长知道。这些简短、易懂的指示可使家长知道要如何提供协助，并指出建立常规之道。

　　如果解决了以上问题，家长参与的障碍也就会迎刃而解。

二、家长参与的内容和方式

　　美国家长参与学校教育的内容较为广泛。大概有以下几个方面：

　　1．协助和支持学校、教师工作。

　　美国家长所提供协助的方式有很多种，最重要的是支持。如果家长能支持教师和学校，并用明确的方式将这个意向传达给他们的子女，而教师也知道自己受到支持，那么这整个教育课程就会进行得富有朝气。当家长相信教师对他们的子女有一特定计划且的确能帮助他们的子女时，就会支持教师。同样的，能向家长保证这些事实的教师，也会从家长身上得到较多的支持。

　　2．辅导子女的功课。

　　家长根据学校、教师的通知与要求，提供一定的时间、地点，让孩子在不受干扰的情况下做功课。这个时间可能是他们所喜欢的电视节目以外的时间，因为很少家庭愿意错失良好的电视节目，也很少孩子愿意做超过一小时的作业。

　　3．进行简单的教学。

　　教师可让学生带一些简明扼要的教学指引回家，指导中会说明家长要教些什么与如何教，来协助子女的学习。但应特别的声明，他们只在子女遇到困难时才提供协助，而非帮助子女做功课。

　　4．要求家长提供时间、服务、运输，甚至资金上的帮助。许多时候教师常会犹豫是否能如此要求家长。其实，很多家长都乐于参与，他们喜欢成为教育过程中的一部分，所以不会吝于付出。在美国，许多家长喜欢在教室里当义工。如果教师敞开大门，家长几乎都愿意进来当义工，协助教师的教学活动。家长可提供的帮助如下：学生一般性的课程作业；协助演出，如制作服装、安排音乐、提供交通工具；校外活动时，可充当司机、监督者或保护；为校庆或校运的庆祝活动做准备工作等。

三、家长参与的途径

　　排除家长参与障碍的主要途径是沟通。这种沟通是必须由教师主动提供的。美国圣地亚哥州立大学珍妮特·马尔德（Janet Mulder）教授曾经做过一项研究证实，教师的沟通的确会影响家长对教师的态度，中小学教师采取许多方法与技术，使家长知道他们的教育目标及如何达成这些目标、孩子如何进行这些教学活动及家长如何提供协助。由此，家长会完全相信教师，支持教师。随后一项“加深、加速成就的教育”的研究指出，教师用组织化的沟通系统与家长沟通效果良好，此项沟通希望让家长了解教师对教学的重视，与对每一位学生的关怀、努力；并通知家长，告诉他们要协助、支持教师，使家长对学校的教育有正面的态度，对子女的学习有较良好的支持。上述两项研究显示出沟通是实现家长参与的关键途径。

　　如何与家长沟通呢？安排有效的沟通系统，有两个重要因素，沟通的内容与方法。换言之，就是要说些什么及如何说。

　　（一）内容——说什么

　　教师与家长沟通的内容，一般都限制在教育的范围内，这些内容可归为五类：

　　1．学习。专注于教学目标、教学活动、家庭作业。教学目标是导引教育的目标。家长和学生都应对教学目标有所了解，这样每个人才会朝着一致的方向去努力。为了便于家长的了解，在家长沟通时，应将那些逐步的化的行为目标归纳为较大的教学目标。教学活动指的是能使学生达到教学目标的方法，包括教室内外的活动。当教师向家长叙述教学活动时，应注意简洁、扼要。对家庭作业的说明要尽量清楚、明确。也应告诉家长他们能对子女的作业提供什么样的帮助。

　　2．常规训练。这是指教师用来掌握学生的方法。与家长沟通时，应说明你的教室规则、增强的程序及需要家长的支持等。教师的语气要非常肯定、有自信。家长应了解到“常规训练”有助于子女做较佳的选择、有责任感，且能保持学习兴趣。换言之，家长应明白“好的常规训练能促进好的学习”。

　　与家长谈到常规训练时应请求他们的支持，家长可采用以下的方法来配合学校对常规训练的要求：告诉子女适宜举止的重要性；对子女表示他们赞同学校对常规训练的要求；对子女表示他们赞同支持教师对课堂管理所做的努力；可尝试学校所使用的一些奖惩手段。

　　3．自我概念。自我概念是在学习过程、与人交往活动中产生的，教师对学生学习情形的关注，是形成自我概念的主要目标之一。破坏性的行为会妨碍学习，学生必须完成他们的功课、作业，才能达到进步，获得成功和被肯定的正面自我概念。

　　4．家长如何提供协助。明确而具体告诉家长提供给学校和教师若干帮助项目，必要时可以采取给家长发通告信的办法。

　　5．班级的消息。传达班级的消息，可以使家长了解在上些什么课，也让家长知道孩子正通过哪些有趣的活动进行学习。可借用一封报道班级动态的书信方式来传达班级的消息。内容可叙述班级里的一些特殊活动，报道班里出色学生的表现；统计学生在哪些学科进步；班里一些学生的见解及展览等。特别注意的，兼顾到每位学生。

　　家长通常对这些信息感到兴趣，他们会与孩子进一步讨论学校中的事情。从这些信息中也显示学校的教学活动很充实，它使家长注意到孩子在学校的生活，也表示教师不但关心学生，也关心到家长。

　　（二）方法——如何说

　　家长希望教师是专业的、富有知识的、善于沟通的、友善的，特别是能衷心地关怀他们的子女。他们不希望教师成为他们的负担，或者是愚笨的、散漫的、无条理的。因此，在沟通的方法中首先要考虑的是专业，知道自己要做什么，能简明地表达自己的意思，保持泰然自若及积极倾听的态度。

　　其次，教师要能解除家长的警戒心。大部分家长在刚开始从教师处听到有关于他们孩子的消息时，大都非常敏感。因为在传统上，只有孩子表现不好才会接到通知，所以家长会有受责备、不舒服的感受。因此，教师要以友善、坦诚的态度去化解家长的警戒心，表达自己乐于在这一年中有机会和他们的孩子共处，并充分传达孩子的期望，并确信由教师及家长的合作能使孩子的学习更有进步。

　　教师应该坦白，毋需隐瞒事实，也不要支支吾吾，但要用正面的态度及对孩子长期成长的考虑，去和家长沟通。这个原则适用于正面及负面的谈话中，如果学生表现良好，可着重于他们未来发展的潜能；如果学生表现不好时，应以正面的方法来说明改进之道。教师的坦白与支持的态度会使家长产生同样的态度。

　　在坦白及支持的气氛中，教师应尽量简单、明白、有条理地说明。当与家长书面或口头沟通时，简单明白的方式较讨人喜欢，不要使用专业术语。所谓有条理，就是在说明事实时，用简明扼要的话，显示其专业判断。与家长沟通时要简洁，不要太繁琐，只要达到交换信息的目的即可。

　　（三）沟通的管理

　　1．教学参观日。对教师而言，这是直接向家长说明教学计划的好机会。通常教师都会向家长大概地说明他们所想要达到的目标、课程的安排、主要的教学活动、家庭作业、评价程序及常规训练的要求等。

　　家长也有机会看到学校的设备、询问教师问题及看看学生在学校中的习作等。通常还会有一个座谈会，在座谈会上，校长会把学校的计划向家长作扼要的说明。教学参观日是家长与教师最好的沟通渠道。因为双方可以在改善而毫不紧张的气氛中交谈。最大的困难是并非所有的家长都能参加。

　　2．约谈。大部分美国小学通常会在一月或二月安排教师和每位学生的家长做个别约谈。有些学校甚至在一学年中安排两次约谈，一次在上学期，一次在下学期。初中和高中则很少有这样的机会，因为中学教师所教的学生太多了，因此无法和每位学生约谈，只在学生发生困难时，才约谈家长。

　　3．便条。信上的内容是告诉家长有关其子女的一些良好表现。这样做的目的是要么引起学生的动机，表现更多值得赞赏的行为。短函也可用来提醒家长有关学生的表演活动、旅行，参加营养午餐的同意书及费用等。它也可以表达教师对家长合作的感谢之意等。

　　4．班级通讯。编辑班级通讯，将学生在学校和班级的主要活动及其成就报道其上。

　　其他的途径还有：电话联络、家长讨论、建立和利用家长与教师的组织等。

四、家长参与的效能

　　要提高家长参与的效能，建立良好的家校关系，学校必须是有组织的，学校教师对每位学生都非常熟悉，并且保持与家长的联系。这些学校还提供家长访问学校的机会。访问学校时允许家长亲自参观学校的各个方面，会见教师，以及了解别的学生和家长。他们使家长感到随时随地都是受欢迎的。因此，美国专家提出中小学必须具备以下特征：

　　1．学校制订有一个切实可行的欢迎家长参与的政策。它应在学校各项政策内具有一定的地位。这一政策必须表明：学校随时向家长开放。家长在方便时可以根据需要参观课堂，教师必须随时回答家长的质询，校长要保证留出与家长交谈的时间，还可以允许家长利用学校的设施召开会议和开展社会活动。

　　2．学校健全一定的组织，要求设有专人，要了解每位学生的各科学习情况和适应学校环境的能力。这个人负责与家长联系，不仅要告诉家长麻烦，还要分享成功。

　　3．开放学校办公室，并且保证受到友好接待。

　　4．开展一系列活动沟通家长之间的联系。

　　5．学校设专职人员负责家长和学校的联系，专职人员的主要职责是：介绍学校结构和人员情况，学生旷课打电话告诉家长，集中教师有关家长的关心问题和需要，接待家长来校访问，接待新家庭参观学校。

　　6．建立家长休息室，给来校参观的家长提供一个舒适的休息场所，应有电话，有关学生的簿册和学校政策、计划和课程的资料。

　　7．家长和学校教师一些工作确定家长的需要和提供必要的服务。有时家长需要似乎与他们孩子在学校的学习无直接关联的事情，例如需要了解有关的法律，或者青年进步。理想的学校还是帮助学生家长采纳与社区服务中心。

　　8．帮助母语非英语的家长在学校同样受欢迎。学校负责提供翻译机来帮助他们与教师和行政人员沟通。

　　中学可以采取其他措施鼓励家长参与。代价是值的，因为学校、家长和孩子都是受益者。